Quelles perspectives pour le rapport d’activité dans le contexte de bouleversement de la communication corporate engendré par internet aujourd’hui ? Faut-il substituer un rapport d’activité en ligne au traditionnel rapport d’activité édité sur papier chaque année par les entreprises ? Cette évolution serait réductrice et ne tiendrait pas compte de tous les nouveaux paramètres ajustés par internet aujourd’hui :
- l’accélération de la demande d’information (le phénomène twitter va aussi toucher la communication des résultats)
- la demande croissante d’interactivité de le part des internautes (cf. l’étude PC | NI / CRM metrix publiée en 2008)
- le besoin exprimé par les publics de l’entreprise d’une communication plus émotionnelle et rapide (cf. le rapport annuel en vidéo réalisé par PC | NI pour le groupe Carrefour)
On peut donc penser que l’avenir du rapport d’activité ne situe pas seulement dans la mise en ligne des informations sous la forme d’un objet électronique publié chaque année. Mais plutôt dans une nouvelle forme de communication qui reste vivante et active tout au long de l’année. On pourrait alors parler « d’active report »… Le rapport d’activité deviendra certainement dans les prochaines années un acte de communication complètement repensé dans l’espace et le temps :
- dans l’espace, par la modulation de la communication selon les publics de l’entreprise et selon les lieux où ils puisent leurs informations (réseaux sociaux, webring étendu…)
- dans le temps, par la multiplication des moments de communication selon les occurrences (faits marquants mensuels, stratégie trimestrielle, résultats semestriels, organisation annuelle…)
Affaire à suivre…